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Política de Devolução

Nos comprometemos com a satisfação de nossos clientes, oferecendo serviços digitais de impulsionamento para redes sociais. Entretanto, por se tratar de produtos intangíveis, personalizados e ativados imediatamente após a confirmação do pagamento, é importante esclarecer nossa política de devolução e reembolso.

1. Reembolso

O reembolso integral será realizado apenas nos casos em que o serviço não for entregue dentro do prazo estabelecido (geralmente entre 24h e 72h após o pagamento). É necessário que o cliente nos comunique sobre o não recebimento e aguarde a análise técnica.

Pedidos realizados com informações incorretas, contas privadas ou com restrições, ou ainda alterações feitas pelo cliente durante a entrega (como mudança de @ ou exclusão de post), não serão elegíveis para reembolso.

2. Serviços com Garantia de Refil

Alguns serviços incluem garantia de refil por 30 dias em casos de perda parcial de seguidores ou inscritos. Essa reposição será feita automaticamente ou mediante solicitação, conforme o tipo de serviço e fornecedor envolvido.

O cliente deve manter o perfil público e sem alterações durante esse período para garantir o direito ao refil.

3. Casos em que não há devolução

• Serviços entregues parcialmente, mas que sofreram queda posterior fora do período de refil.
• Pedidos feitos para perfis privados, bloqueados, removidos ou alterados durante a entrega.
• Serviços já finalizados, mesmo que o resultado não tenha atendido às expectativas subjetivas do cliente (seguidores brasileiros, engajamento, etc.).

4. Procedimento para Solicitação

Para solicitar reembolso ou reposição, entre em contato com nossa equipe de suporte através do WhatsApp ou e-mail em até 7 dias após a data do pedido. Serão solicitadas informações como número do pedido, link do perfil e descrição do ocorrido.

Esta política entra em vigor a partir de Janeiro/2024.